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法務部矯正署彰化監獄:回首頁

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為民服務

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:109-06-15
  • 資料點閱次數:798
   
簡介  

一、候見室設置服務台,以電腦提供受刑人家屬、親友快捷之資料查詢服務,及協助不識字或身體不便者填寫申請書表。另裝設專線服務電話,以方便受刑人家屬查詢。為了提昇服務品質,更設有申訴專線對講機直通秘書室,提供最直接便捷親切的服務。

二、候見室設置桌椅,並備有原子筆及申請書表填寫範例,並裝設冷氣機、電視機、飲水機、自動提款機、公用電話、書報、雜誌供受刑人家屬休息、閱覽及使用。 

服務設施一
服務設施二
服務設施三
服務設施一 服務設施二 服務設施三

三、候見室播放本監受刑人生活作息錄影帶,設置伙食展示櫃陳列最近二日受刑人之伙食,使家屬瞭解本監管教及伙食概況,達到透明化之目標。

四、本監因位處偏僻為加強便民服務,收容人家屬有特殊事由時得許申請增加接見。

五、候見室指定專人負責單一窗口服務,辦理接見、寄物、寄錢,並明確標示服務項目、所需證件、作業流程及處理對象,使家屬瞭解各種規定程序,以利洽辦。

六、候見室設置行政革新信箱,廣納各界革新建言,隨收隨辦,並針對申請內容,敘明具體處理意見及法規依據,予以公佈或函覆投書人。 

便民措施一
便民措施二
便民措施三
便民措施一 便民措施二 便民措施三

七、辦理申請預約接見:為提供收容人家屬便捷的接見服務,俾使隨到隨見不必久候,特別訂定收容人家屬申請預約接見實施要點,對象以收容人之配偶及直系血親為限,但有特殊理由時,得許其他最近親屬申請。收容人家屬只須填寫申請預約接見單,到本監候見室服務台或傳真辦理預約登記即可。表單下載(現場申辦接見時間:上午 08:30-11:00 / 下午 01:30-04:00

八、設置申辦接見抽號碼機及電腦語音叫號系統,方便家屬查詢及免除家屬排隊苦候辦理接見情形,並於午休時間,開放候見室供遠道家屬休憩之處所。 

諮詢服務一
諮詢服務二
諮詢服務三
諮詢服務一 諮詢服務二 諮詢服務三
   
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